El Ministerio de Energía, Industria y Turismo informa que el servei mòbil 4G es trobarà disponible a Tordera pròximament. El 4G permet oferir una millor cobertura en interiors i augmentar la velocitat de connexió a Internet des del mòbil, perquè permet aconseguir velocitats de fins a 150Mbps. De fet, la prestació d’aquest servei ja té lloc en altres països europeus com el Regne Unit, Itàlia i França, i suposa un gran avanç quant a serveis per als usuaris i ciutadans.
No obstant això, la prestació dels servei mòbil 4G pot comportar l’aparició de determinades afectacions en la recepció del senyal de Televisió Digital Terrestre (TDT) dels usuaris de Tordera, atès que la nova tecnologia es presta sobre la banda de freqüències de 800MHz, la mateixa que anteriorment s’utilitzava per al servei de TDT. Per aquesta raó, el Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha establert el procediment d’actuació per solucionar aquest tipus de problemes i garantir que les molèsties als ciutadans siguin mínimes i la seva solució, gratuïta. S’ha habilitat un telèfon d’atenció gratuït i una pàgina web a la qual poden recórrer tots els usuaris per sol·licitar l’actuació a les seves instal·lacions, sense cap cost, per a la solució de les afectacions de manera que pugui restablir-se el servei de TDT amb total normalitat. El número d’atenció gratuït per als ciutadans és el 900.83.39.99 i la pàgina web que es posa a disposició dels ciutadans és www.llega800.es.