L’Ajuntament habilita un nou portal de valoració amb l’objectiu de conèixer de primera mà l’opinió de la ciutadania i augmentar la transparència.
Avaluar és el primer pas per millorar. Sota aquesta premissa, l’Ajuntament de Tordera ha impulsat un nou sistema d’enquestes per mesurar el grau de satisfacció i l’eficiència dels serveis que presta. Aquesta iniciativa s’emmarca en la consolidació de les Cartes de Serveis, uns instruments vius que no només informen sobre l’oferta municipal, sinó que es revisen periòdicament per garantir una administració de qualitat, eficaç i propera.
Les Cartes de Serveis tenen com a finalitat principal apropar l’administració als veïns i veïnes, garantint el seu dret a una gestió de qualitat. El regidor de comunicació i transparència, Pere Garcia explica l’objectiu d’aquesta mesura.
“ho fem amb la voluntat de seguir millorant els nostres serveis
Durant tot el mes de juny, la ciutadania podrà accedir al nou portal de valoració per deixar la seva opinió sobre quatre serveis municipals clau:
- L’Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC)
- El Casal de Joves
- L’Oficina Local d’Habitatge
- El Servei Municipal de Psicologia
L’Ajuntament de Tordera fa una crida a la participació, recordant que la veu dels usuaris és la peça clau per construir un model d’administració més transparent, àgil i adaptat a les necessitats reals del municipi.
https://participa311-tordera.diba.cat/processes/enquestes-serveis-publics