Bancs i caixes han de començar a informar aquesta setmana de quants diners volen tornar als seus clients afectats per les clàusules sòls considerades abusives. Els afectats poden apropar-se a les seves entitats per informar-se de quina quantitat té intenció de retornar. Fins i tot els clients que no saben si tenen clàusules sòl poden anar a la seva oficina a preguntar. Ho explica, Paz Cano, advocada i assessora externa de la Unió de Consumidors de Catalunya.
Paz Cano explica quin procediment ha de seguir un afectat per les clàusules sòl.
L’entitat ha de donar resposta i oferir compensacions. Si el banc considera que la clàusula va ser transparent, que no va ser abusiva i per tant es nega a concretar una oferta, el client pot anar per via judicial. Diverses sentències del Tribunal Suprem, de la justícia europea i del mecanisme impulsat pel govern espanyol han propiciat que s’automatitzi el que fins ara es feia exclusivament per la via judicial.