L’ajuntament de Tordera va presentar ahir els resultats d’una enquesta elaborada per la Universitat Politècnica de Catalunya, de satisfacció dels serveis municipals. L’objectiu d’aquest estudi era doble, d’una banda, conèixer el grau de satisfacció dels torderencs sobre els serveis municipals i de l’altra, explorar certs aspectes socioculturals de la població com ara d’idioma, el lloc de feina habitual, desplaçaments, llocs habituals de compra i oci…
L’estudi s’ha fet en base al padró municipal 2006, quan hi havia 11485 persones censades.
La mostra de l’estudi ha estat de 1000 persones seleccionades a través d’un mostreig aleatori estratificat. La resposta obtinguda ha estat de 446 persones, fet que suposa un 44’6% de la mostra. El treball de camp ha estat especialment dificultós donada la peculiar distribució geogràfica de Tordera. Amb tot, l’anàlisi general de les respostes ha estat òptim ja que amb intervals de confiança del 95%, el marge d’error relatiu per a cada aspecte ha estat inferior al 10% (excepte al servei de transport interurbà que es posava en funcionament just en el moment de realitzar el treball de camp).
En general la nota mitjana que han donat els torderencs en la seva resposta ha estat de 6’533. Els serveis més ben puntuats han estat (per nombre de respostes recopilades i nota) el de recollida d’escombraries (7’63), el servei de vies públiques (6’04), la revista El Pont de ferro (6’92), la Policia Local (6’49), els serveis administratius (6’20), Ràdio Tordera (7’39), el Teatre Clavé (8’07), la biblioteca (7’9), i les instal·lacions esportives (7,8) Per contra, els dos serveis que suspenen són el servei d’aigua (4’29) i el transport interurbà (4’9)- si bé aquest últim servei es posava en funcionament just en el moment que es van realitzar les enquestes-.
Per altra banda, si aquest estudi aplica les mesures que estableix el Ministeri d’Administracions Públiques, la nota global de satisfacció de serveis es resol en un 6’9 de mitjana, ja que valora especialment els serveis més ben puntuats per als enquestats. El professor i investigador de l’universitat politècnica de Catalunya i torderenc, Ramon Nonell, analitzava els resultats.
Pel que fa als aspectes socials de l’estudi, se’n deriven entre d’altres, que un 48% dels torderencs utilitza el català a casa, mentre que un 40% utilitza solament el castellà i una 8% es comunica amb ambues llengües. Per altra banda, l’estudi també detalla que un 43% dels torderencs té com a lloc habitual de compra Tordera, mentre que un 30% compra indistintament a Tordera o Blanes. D’entre els llocs d’oci més valorats per als torderencs en destaquen el cinema i el teatre, mentre que a l’hora de formar part d’associacions es decanten per les entitats esportives.