L’ajuda per controlar el dolor i el tracte de les infermeres, el més valorat pels pacients hospitalitzats
L’enquesta PLAENSA 2025 sobre l’atenció hospitalària amb internament d’aguts mostra una evolució positiva respecte a l’any anterior. Segons l’informe del Servei Català de la Salut, la satisfacció global dels usuaris ha passat de 8,29 punts el 2024 a 8,45 sobre 10 el 2025. La fidelitat també ha augmentat fins al 90,8%, dos punts més que l’any passat.
Entre els aspectes més ben valorats destaquen l’ajuda a controlar el dolor (96,7%), el tracte personal de les infermeres (96,5%) i la coherència de la informació rebuda (96,3%). En canvi, el menjar de l’hospital (68%), el temps d’espera per ingressar (68,5%) i el consentiment informat abans de les proves (80,2%) continuen sent els punts amb més marge de millora.
L’estudi, elaborat a partir de 5.615 enquestes a pacients de tot Catalunya, identifica 11 diferències positives estadísticament significatives respecte al 2024, confirmant una tendència general a l’alça en la valoració dels serveis hospitalaris.