L’administratiu sanitari farà una sèrie de preguntes que serviran per orientar el pacient i saber específicament en quina secció i quan poden rebre la visita
El CAP Tordera ha incorporat un algoritme per programar millor les cites als seus usuaris. D’ara endavant, l’administratiu sanitari, és a dir, la primera persona que rep el pacient, farà una sèrie de preguntes que serviran per dirigir els pacients i saber específicament en quina secció i quan poden rebre la visita. Leonardo Heredia és director del CAP.
“L’ordinador dirà on s’ha de dirigir el pacient”
El programa té una llista de 285 motius diferents, 65 dels quals exigeixen ser atesos en menys de 24 hores. L’algoritme no només ho dividirà per temps, sinó que també ho farà per categoria professional. Depenent de les necessitats del pacient, aquest serà atès per un doctor/a, un infermer/a o un administratiu/iva. Segons Heredia, l’anomenat “Programa per motius” permetrà al CAP ser molt més eficient.
La intel·ligència artificial s’ha introduït per facilitar la feina als administratius i millorar la precisió del centre. L’eina està impulsada pel Departament de Salut i tots els administratius ja estan formats. Fa un temps, ja es va fer una prova pilot amb un qüestionari sobre unes malalties molt concretes, i ara la implementació ja serà total.