L’Agència Catalana de Consum prioritza la mediació per resoldre les reclamacions dels consumidors a les empreses


L’Ara i Aquí entrevista la Montserrat Ribera, directora de l’Agència Catalana de Consum, que ens explica quin procés s’ha de seguir per reclamar algun servei contractat que no s’ha prestat com s’hauria d’haver fet.